駅前不動産屋 今日も回りは敵だらけ
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名も無い小さな駅前不動産屋が
強力な大手不動産屋と
地主系地元業者のひしめく中
ナントカ生き残ってます。

ハウスショップのホームページ

2009年 8月
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8月 31日 (月) もしかしてまだ愚民思想が残っ....
8月 30日 (日) 絶叫が止んで 静かな朝
8月 29日 (土) 迷ってる内に先を越された
8月 28日 (金) 1年中夏のまんまがいい
8月 27日 (木) フテ腐れた顔に宿る貧乏神
8月 26日 (水) しょせん選挙はスポーツ観戦と....
8月 25日 (火) 良いお客様には不動産屋が群が....
8月 24日 (月) ズームアウトすれば・・すべて....
8月 23日 (日) 諸悪の根源はアナタの内にある....
8月 22日 (土) 何?ブログネタがない? そん....


 

 8月 25日 (火)
 良いお客様には不動産屋が群がる・・
お客様の中には 
 
当社を大変気に入ってくれて 
 
オタくからしか買わない 
 
なんて言って下さる 
 
とても有難い方がいます。 
 
 
一方、当初から 
 
不動産屋は腐るほどあるんだから 
 
なんて横柄な態度で来るお客様がいます。 
 
 
誰しも自分の波長の合うお客様を大切になんて思いますよね。 
 
で 
 
その浮気はしないって言って下さるお客様は契約がまとまって 
 
横柄な態度をとるお客様 
 
これは契約にならない? 
 
 
実はそうではないんです。 
 
当社を気に入って下さるお客様は 
 
少し契約率は高くなりますが 
 
さらにそれより契約率が高くなるのは 
 
実は横柄なお客様なんです。 
 
 
私のお客様で 
 
7件の不動産を買っていただいた方がいますが 
 
当初お会いした時 
 
正直もう2度と当社に来る事はないだろうと思いました。 
 
しかし 
 
予想に反してある物件を購入していただきました。 
 
契約にはなったものの 
 
途中で何度も約束を撤回するので 
 
決済まで大モメ 
 
やっと終了した時は 
 
私は心身ともにヘトヘト 
 
 
もうこの方とは2度と取引きはしたくない 
 
そう強く思いました。 
 
 
しかしなぜか 
 
その後も 
 
何度も不動産を買って貰う事になります。 
 
その都度 
 
モメにモメて 
 
 
で今 
 
振り返ると 
 
このお客様 
 
個人に限れば 
 
当社に一番多くの利益をもたらしてくれています。 
 
 
ではなぜ? 
 
不動産屋はいくらでもある 
 
なんて言って横柄な態度をとるお客様が 
 
結果すべて当社で契約する事になったのでしょう? 
 
 
 
まぁ若い頃は分かりませんでしたが 
 
今はハッキリ分かります。 
 
 
そのお客様の言う通り 
 
不動産屋はたくさんありますが 
 
その身勝手な性格を扱える不動産屋は1軒もなかったのです。 
 
 
つまり 
 
ガンコで身勝手で、どこからも相手にされないような人 
 
そんな方をうまく扱えれば財産になるって事です。 
 
つまりお客様が 
 
“不動産屋はいくらでもある” 
 
なんて思ったのは大きな勘違いで 
 
実はウチしかなかったって訳です。 
 
 
当社の社員は 
 
その出来事を目撃していますので 
 
 
横柄で気難しいお客様が来ると 
 
 
喜んで奪い合うように接客に走ります。 
 


  不動産業は額が大きいからいいですけどね。
食品とか1000円単位の小額商売であれば
話は逆になりますでしょうね。
M ..8/25 17:33(火)

  こんばんは。
仰る通りだと思います。
いわゆる「うるさ型」のお客様、一度でも味方につけると強いですよね。
はるぼさんの会社の社員の方はその辺りをよく理解されているようですね。
そうなればどんな状況になっても会社は安泰ですね。
Hirota ..8/25 22:29(火)

  >Mさん
う〜んスルドイご指摘ですね。
確かに、その通りかも知れません。

> Hirota さん
そうですね”うるさ型”=悪いお客様
ではないって事です。
はるぼ ..8/26 10:19(水)

  はじめまして。日本花子と申します。
コメントはこれで良いのでしょうか。
過去記事なのですがコメントさせていただきます。事後報告で申し訳なにのですが、自分の記事にこちらの記事をリンクさせていただきました。
ブログ自体はかなり前から勝手にリンクさせていただいていたのですが・・・・

いつも、自分の気持ちが引き締まるはるぼさんのブログが大好きです。
毎日楽しみにしています。

リンクがご迷惑でしたらお手数ですが御返事いただけますでしょうか。
日本花子 [URL] ..10/2 23:23(金)

  >日本花子さん
はじめまして
たまたま足跡を確認したら花子さんのコメントに気づきました。
実は私も花子さんのブログ知ってます。
花火が好きな方ですよね。
文章が面白にのでいつも感心しています。
リンクありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
はるぼ ..10/3 15:13(土)
>> 返信




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