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名も無い小さな駅前不動産屋が
強力な大手不動産屋と
地主系地元業者のひしめく中
ナントカ生き残ってます。

ハウスショップのホームページ

2017年 7月
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7月 31日 (月) 求心力低下
7月 30日 (日) 危険度が増す時代の到来
7月 29日 (土) 大口取引先は爆弾
7月 28日 (金) おサムライ様達はプライドが高い
7月 27日 (木) トラブルで裁判になる訳ではあ....
7月 26日 (水) 勝負の醍醐味は攻撃にあり
7月 25日 (火) 勝利は一瞬 敗北は延々と・・
7月 24日 (月) 印象操作は諦めて実態勝負
7月 23日 (日) 病気になるか健康な生活を送れ....
7月 22日 (土) 忙しくても暇なそぶり


 

 7月 21日 (金)
 口達者の落とし穴
昔任期中に急死した大平正芳と言う総理大臣がいました。 
 
鈍牛とあだ名が付いていましたが 
 
当時私はその人がどうして総理大臣まで上り詰めたのか? 
 
さっぱり理解できませんでした。 
 
理由は言葉が不明瞭で聞き取れないのです。 
 
私は若い頃は自分の会話能力を高めようと 
 
よく国会中継をラジオで聴いていましたが 
 
舌鋒するどい議員の皆さんが多い中 
 
この総理大臣の口下手はダントツで目立ってたのです。 
 
私はあれなら俺でも総理大臣が務まる 
 
本気でそう感じた物です。 
 
が 
 
今は 
 
大平総理が誕生した理由 
 
これは大変良く分かります。 
 
どうしてかと言えば 
 
社会に出て 
 
たくさん出会ったのです。 
 
言語は不明瞭なのに 
 
社会で出世していく人や 
 
あるいはトップセールスマンの中に 
 
この手の人種がたくさんいるのです 
 
当社にもいます。 
 
で 
 
色々観察すると 
 
そんなタイプが成功していく理由 
 
これも分かるようになりました。 
 
一つは本人の内面の問題です。 
 
自分の言語能力にコンプレックスがあれば 
 
それによって謙虚になり努力するのです。 
 
ですから 
 
言語不明瞭型のトップウセールマンを見れば 
 
皆仕事に対する姿勢が違います。 
 
具体的には行動がマメで 
 
応答も早いのです。 
 
先日も書いた電話会社の話しで言えば 
 
一番言葉が立派だった上場会社の営業マンが 
 
ダントツで仕事が遅くアウトでした。 
 
逆に契約した営業は 
 
まさにこの言語不明瞭型でした。 
 
一時間で見積書を仕上げる程熱心だった訳です。 
 
この内面の問題はもう一つあって 
 
口達者な営業は 
 
大きな落とし穴があるのです 
 
それは自分の説明が優れてると内心では思ってますから 
 
それによって自分自身が見えなくなるのです。 
 
契約の打ち合わせから段取りまで 
 
そつなくこなしてたのに 
 
前日になってキャンセル 
 
何てのは 
 
本人の思いとは逆に 
 
お客様はその巧みな言葉に不安を募らせ 
 
そして逃げ出す訳です。 
 
これは恋愛でも同じパターンが見られます 
 
口が上手い人より 
 
口下手な人に誠実な人を求める女性は寄ってくる 
 
そんな傾向もあります。 
 
で 
 
この原理に加えて 
 
この言語不明瞭型が結果を出すのは 
 
私達人間 
 
と言うより動物の本能に根ざしてる原理があります。 
 
動物は言葉はありませんから 
 
お互いにコミュニケーションはどうやって取ってるのでしょうか? 
 
それは 
 
相手の表情や行動から心理を読み取ってるのです。 
 
だから狼とかライオンは 
 
言葉に頼らず 
 
集団で協調して狩りやなんかを成功させる訳です。 
 
この本能が 
 
私達人間にもしっかり残ってるのです。 
 
お客様は 
 
営業マンが言葉で説明しても 
 
実はその一部しか頭に残りません 
 
ところが 
 
頭の中に100%残るのがあります 
 
それは 
 
自分の本能で感じる相手の印象です。 
 
この部分は 
 
言葉の壁を乗り越えて内面を見てる訳ですから 
 
いくら口達者でも役に立ちません。 
 
この本能に訴える部分は 
 
逆に口べたな方が優れてる訳です。 
 
お客様は言葉で何言ってるか分かりませんから 
 
自然と相手の内面に気持が集中する訳です。 
 
そんな訳で 
 
口べたな営業マンが優れた結果を残すのは 
 
そんな明確に説明できる理由があるって事です。 
 
ただし勘違いしてはいけませんから 
 
付け加えますが 
 
私達人間は言語能力も大切です。 
 
ですから 
 
若い方は国会中継でも見て 
 
その能力を高める事 
 
これは大切だと思います。 
 
私が言いたいことは 
 
言語能力が高まったら 
 
勘違いしてはいけませんよ 
 
って事です。 
 
言葉だけで乗り切れるほど 
 
私達人間社会は単純ではない 
 
これはいつも頭に入れる事です。 
 
この理解が足りないと 
 
自分の言葉に酔いしれてる内に 
 
いつの間にか支持率が急落して 
 
キョトン 
 
これが今の安倍総理も陥った罠 
 
そうも言えるのです。 
 

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